Более 160 раз истринцы жаловались в УК на проблемы с отоплением

Управляющие организации городского округа Истры приняли от жителей 161 заявку по вопросам отопления с начала отопительного сезона 2020−2021 годов.

Это на 30 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года, уточнила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Работу с обращениями по данным вопросам контролирует Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР).

Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям:

• отсутствие отопления,
• течь стояков и приборов отопления,
• изоляция трубопроводов,
• низкая температура в подъездах,
• ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире),
• неполный/неравномерный прогрев прибора отопления.

Наибольшее количество заявок из Истры с октября по середину декабря исполнены по двум последним подкатегориям (55 и 40 соответственно).

Руководитель Госжилинспекции Ольга Федина напомнила:

«Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура воздуха в жилых помещениях Подмосковья должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 3 °C; в дневное время снижение температуры воздуха не допускается».

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца. Единовременно — не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8 °C до +10°С.

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию. Сейчас это удобнее всего сделать через ЕДС МО.

Заявку на портале eds.mosreg.ru УК принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.
 

Фото из сети Интернет