Более 1,5 тыс. администраторов поликлиник Подмосковья прошли курсы по бесконфликтному общению

В Московской области для администраторов государственных поликлиник Подмосковья проводятся тренинги по эффективным коммуникациям с пациентами, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения региона.

«Поликлиника – это своего рода "лицо" медицины. Потому что именно в поликлинику люди чаще всего обращаются за медицинской помощью. И администратор первым встречает пациента. В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях. За последний год - с мая 2021 года –тренинг прошли свыше 1,5 тыс. сотрудников, из них почти 1 тыс. – в этом году», - сказала Первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.

Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф.Владимирского. Тренинги уже прошли администраторы поликлиник Мытищинской, Дмитровской, Одинцовской, Солнечногорской, Щёлковской и других больниц.

Компания российская, качество мировое: как производят медизделия в Подмосковье>>