Порядка 650 тыс. вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье

В Московской области работает сервиса на основе искусственного интеллекта, голосовой помощник обрабатывает вызовы врача на дом по тел. 122, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Подмосковья.

«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответа оператора. Такой цифровой помощник работает 7 дней в неделю. В автоматическом режиме он принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. С начала года робот оформил 631 тыс. вызовов», - сказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.

Цифровой робот-оператор в Московской области во время пиковой нагрузки на колл-центр позволяет обрабатывать до 1 тыс. одновременных соединений. Он заменяет работу операторов в воскресенье и в ночные часы, а по будням принимает почти половину всех звонков.

Перинатальные центры Подмосковья: как врачи выхаживают новорожденных>>